Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Comptoir du Tufting (comptoirdutufting.com) collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Comptoir du Tufting, 60 All. du Mens 69100 Villeurbanne, France .
Pour toute question relative
à vos données : contact@comptoirdutufting.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez et celles nécessaires au bon
fonctionnement du site :
● Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
● Livraison et facturation : adresse postale.
● Commande : historique et détails des commandes.
● Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement
sécurisés ; nous ne stockons aucune donnée bancaire complète.
● Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées.
3. Finalités et bases légales
● Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat).
● Assurer le service client et le suivi (exécution du contrat).
● Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).
● Vous adresser, avec votre consentement, nos actualités et offres (consentement).
● Améliorer le site et mesurer l'audience (intérêt légitime / consentement pour les
cookies non essentiels).
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires :
hébergeur du site, transporteurs, prestataires de paiement, outils d'e-mailing. Nous ne
vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie : durée de la
relation commerciale, puis archivage conformément aux délais légaux (notamment 10
ans pour les documents comptables). Les données marketing sont conservées jusqu'au
retrait de votre consentement.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification,
d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du
droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces
droits, écrivez-nous à contact@comptoirdutufting.com.. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de
mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer
les cookies non essentiels à tout moment via le bandeau de consentement et les
réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
(connexion chiffrée, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès,
altération ou divulgation non autorisés.
Service client
Une question avant ou après votre commande ? Notre équipe basée en France est à
votre écoute :
E-mail : contact@comptoirdutufting.com
Téléphone : +33 7 66 49 33 36
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris). Fermé les week-ends et jours
fériés.
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